Feedback geven: Hoe doe je dat op zo’n manier dat de persoon in kwestie er ook echt naar wil luisteren? Hieronder vind je een bijzonder effectieve vierstemmige handleiding van de BegripsCode. Eerst even, omwille van het hebben van een gezamenlijk vertrekpunt, een...
Nieuwe serie: 10 Leiderschapsinzichten over Vierstemmigheid VIERSTEMMIG VERANDEREN: IEDEREEN MEEKRIJGEN ‘Er is besloten dat we zaken anders gaan aanpakken, het doel is duidelijk, waarom krijg ik dan toch zoveel weerstand?’ Dit is een veel gehoorde verzuchting van...
‘Wat is je suggestie?’ Je kent ze vast ook wel. Van die collega’s, leerlingen, buren, vrienden of vriendinnen die om de haverklap met ‘een probleempje’ of ‘een probleem’ naar je toekomen. Of met ‘een crisis’, ‘een ramp’ of een ander zeer ernstig ‘dingetje’ waar ze...
Man of vrouw. Jong of oud. Hier geboren zijn of ergens anders. De ene seksuele voorkeur hebben of een andere. Gezond zijn of gehandicapt. Nog altijd zijn dit de termen waarmee organisaties kijken naar diversiteit. Termen die alleen maar over vorm gaan. En dat is...
Inderdaad, de titel van deze blog heeft twee betekenissen en is daarom een dubbele vraag. Begrijpt u waarom iemand zich aan u ergert? En begrijpt u waarom iemand waaraan u zich ergert zich zo gedraagt of zo praat? Heel vaak stellen we onszelf beide vragen niet. Vind...
Ik leg mijn huissleutels op het kastje bij de deur, pak de lege koffiebeker die daar nog staat en loop naar de keuken om hem af te wassen, de telefoon gaat: vriendlief belt, uit mijn ooghoek zie ik op de kalender dat een vriendin jarig is. Al bellend loop ik richting...
Het is één minuut voor half zes. Zestig seconden voordat haar wekker gaat, opent Anouk de ogen. Om ze meteen weer even te sluiten, denkend aan haar agenda van vandaag. Ze zal zo meteen haar sportkleren aantrekken, in haar auto stappen en naar de sportschool rijden om...
Heel veel relaties, privé en professioneel, lopen stuk door verstarring. Er is ergernis over en weer over elkaars manier van doen en manier van communiceren. Niet over slechte intenties dus, maar over de wijze waarop ze worden uitgevoerd of overgebracht. De een doet...
Als je je stoort aan anderen, is dat vaak omdat ze gedrag tentoonspreiden of dingen zeggen op een manier die niet de jouwe is. Het gaat bijna altijd om de uitvoering, niet om de inhoud. Hoe groter je ergernis, hoe meer je zelf van nature een voorkeur hebt om iets...
Op een seminar werd ik voorgesteld aan Sandra: “Jullie moeten elkaar eens ontmoeten.” Ze bleek een dorpsgenoot en hoewel het dorp waarin we wonen maar klein is, hadden we elkaar nooit eerder gezien. Na een eerste afspraak werd wel duidelijk dat er meer dan genoeg te...
